A mesma plataforma serve as lojas próprias, os parceiros multimarca e o cliente que compra online a partir de outro continente.
- €40Mfaturação em 2022
- 40 lojaspróprias
- +150 lojasmultimarca em Portugal
- Plataforma em Cloud B2C e B2B
- Gestão omnicanal de encomendas
- Marketing Cloud com pesquisa inteligente
- POS omnicanal certificado
Nove países, cada um com as suas regras
A Lion of Porches é uma marca portuguesa de moda premium masculina. Tem lojas em Espanha, França, Itália, Reino Unido, Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Arábia Saudita e Japão. Faturou quarenta milhões de euros em 2022, com quarenta lojas próprias e cerca de cento e cinquenta lojas multimarca em Portugal.
Uma operação espalhada por vários mercados internacionais precisa de uma base que aguente essa dispersão sem multiplicar sistemas por cada país.
B2C, B2B e POS certificado na mesma plataforma
Implementámos uma plataforma em Cloud que junta B2C e B2B. A gestão de encomendas centralizou o stock em tempo real, com visibilidade transversal a todas as localizações, das lojas em Portugal aos distribuidores no Japão. O POS omnicanal, certificado pela Autoridade Tributária, entrou nas lojas físicas e pôs o balcão e o site a falar a mesma linguagem.
O Marketing Cloud deu à equipa de marketing a possibilidade de comunicar de forma personalizada em vários mercados, com campanhas separadas por região e por comportamento de compra. A pesquisa inteligente melhorou a descoberta de produto no canal B2C, o que conta num catálogo de moda masculina com coleções sazonais.
Menos ruturas e melhores entregas nos mercados internacionais
A gestão centralizada de stock eliminou ruturas desnecessárias e melhorou os indicadores de entrega nos mercados internacionais. O portal B2B encurtou o processo de encomenda dos retalhistas parceiros, e num segmento como este a rapidez de resposta é o que distingue.
A marca está em condições de crescer onde já opera e de entrar em mercados novos sem voltar a construir a infraestrutura de cada vez.
A Redicom deu-nos uma plataforma que não nos limita. Pelo contrário, abre-nos portas para crescer em mercados novos com a confiança de que a tecnologia acompanha.
Direção Digital, Lion of Porches
Outros casos de sucesso
- B2C e B2BModa denim
Tiffosi
Os parceiros multimarca de vinte e seis mercados fazem a pré-venda e a reposição sozinhos no portal. Do lado do consumidor, as campanhas ligadas ao histórico de compra valem hoje 20% das vendas. Tudo na mesma plataforma.
Ver caso de sucessoDesde 2016a trabalhar juntos26 mercadosservidos20%vendas por automação - B2C e B2BModa masculina casual
Decenio
O B2C e o B2B da Decenio correm nos mesmos fluxos, da encomenda à devolução. Os parceiros multimarca encontram um portal que se parece com a loja online, por isso a adaptação foi rápida.
Ver caso de sucesso+15 mercadosdistribuição+30 lojaspróprias33 anosde mercado, desde 1993 - B2C e B2BModa feminina
Ferrache
Cento e noventa lojas parceiras passaram a ter catálogo, stock em tempo real e encomenda própria. A automação de email e SMS trouxe outros 20% de vendas.
Ver caso de sucesso+190 lojasparceiras multimarca20%vendas por automação38 anosde mercado, desde 1988