A Decenio vende nas suas lojas, online e através de parceiros multimarca, e os três canais passaram a funcionar da mesma maneira, da encomenda à devolução. Com o stock centralizado, a marca vê o negócio inteiro e planeia melhor cada estação.
- +15 mercadosdistribuição
- +30 lojaspróprias
- 33 anosde mercado, desde 1993
- Plataforma em Cloud B2C e B2B
- Gestão omnicanal de encomendas
- Uniformização de fluxos digitais
A presença digital estava aquém da operação física
A Decenio nasceu em 1993, tem trinta e três anos de moda masculina casual e pertence ao Grupo Cães de Pedra, o mesmo da Lion of Porches e da Giovanni Galli. São mais de trinta lojas próprias em Portugal e cerca de cinquenta pontos de venda multimarca, com distribuição que chega a mais de quinze mercados.
A presença digital estava dispersa e era preciso pô-la numa base só, à altura da maturidade do negócio.
Um portal B2B com a lógica da loja online
Implementámos uma plataforma em Cloud que junta B2C e B2B na mesma arquitetura. Uniformizar os fluxos, da criação da encomenda à expedição e à devolução, acabou com as inconsistências entre canais e simplificou o trabalho das equipas.
A gestão de encomendas centralizou o stock em tempo real, com visibilidade sobre todos os mercados e canais. O portal B2B foi desenhado com a mesma lógica de utilização do canal B2C, o que encurtou a aprendizagem dos parceiros multimarca, e as ferramentas de localização permitem adaptar a plataforma a cada mercado sem fragmentar a gestão central.
Menos erros e encomendas processadas mais depressa
A Decenio tem hoje uma base que suporta a operação inteira, lojas próprias, canal online e rede de parceiros nos mais de quinze mercados. A uniformização reduziu erros e melhorou os tempos de processamento das encomendas.
A visão integrada do negócio melhorou o planeamento e a resposta à sazonalidade da moda masculina.
Queríamos um parceiro que percebesse que a nossa dimensão exige soluções à medida e não produtos de prateleira. A Redicom entregou exatamente isso.
Direção de Operações, Decenio
Outros casos de sucesso
- B2C e B2BModa premium masculina
Lion of Porches
Lojas em Espanha, França, Itália, Reino Unido, Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Arábia Saudita e Japão. Tudo isso sai de um backoffice só, com POS certificado pela AT nas lojas portuguesas.
Ver caso de sucesso€40Mfaturação em 202240 lojaspróprias+150 lojasmultimarca em Portugal - B2C e B2BModa denim
Tiffosi
Os parceiros multimarca de vinte e seis mercados fazem a pré-venda e a reposição sozinhos no portal. Do lado do consumidor, as campanhas ligadas ao histórico de compra valem hoje 20% das vendas. Tudo na mesma plataforma.
Ver caso de sucessoDesde 2016a trabalhar juntos26 mercadosservidos20%vendas por automação - B2C e B2BModa infantil
Laranjinha
Uma das marcas de moda infantil mais antigas do país vende em mais de trinta e cinco países e cresce mais de 70% por ano no online. Os retalhistas internacionais gerem as encomendas sem pedir nada a ninguém.
Ver caso de sucesso+70%crescimento online anual+35 paísesexportaçãoDesde 198145 anos de marca