A Laranjinha leva a moda infantil portuguesa a clientes e retalhistas de dezenas de países, com a mesma identidade em cada mercado. O crescimento do canal online pedia uma plataforma capaz de o acompanhar sem sobrecarregar as equipas.
- +70%crescimento online anual
- +35 paísesexportação
- Desde 198145 anos de marca
- Plataforma de e-commerce B2C
- Portal B2B internacional
- Gestão omnicanal de encomendas
Crescer depressa sem perder a identidade
A Laranjinha existe desde 1981 e é uma das marcas de moda infantil mais antigas do país. Em quarenta e cinco anos construiu uma reputação que atravessa gerações, e os pais que a vestiram em criança vestem hoje os filhos com a mesma marca. Está presente em mais de trinta e cinco países e o canal online cresce mais de setenta por cento ao ano.
Sustentar este ritmo sem quebrar a coerência da experiência de marca era o que estava em causa.
Línguas, moedas e pagamentos à medida de cada mercado
A plataforma B2C foi desenhada para a identidade da marca e para vender em vários mercados, com as línguas, as moedas e os métodos de pagamento que cada um espera.
O portal B2B deu aos retalhistas parceiros internacionais a possibilidade de consultar catálogos, verificar disponibilidade em tempo real e submeter pedidos sem passarem pelas equipas da Laranjinha. A gestão de encomendas unificou a visão de stock entre o físico e o digital, de forma que o crescimento acelerado do online não entra em conflito com a operação das lojas.
Menos erros de stock e encomendas mais rápidas
O canal online mantém o ritmo de mais de setenta por cento de crescimento anual, agora com menos esforço operacional. A gestão unificada reduziu erros de stock e encurtou os tempos de processamento em vários mercados ao mesmo tempo.
O portal B2B reforçou a relação com os retalhistas internacionais, que passaram a ter uma ferramenta própria e autónoma.
A Redicom percebeu depressa o que a Laranjinha precisa, que é crescer sem perder a identidade e sem afogar as equipas em complexidade. A plataforma deu-nos exatamente isso.
Direção Comercial, Laranjinha
Outros casos de sucesso
- B2C e B2BModa feminina
Ferrache
Cento e noventa lojas parceiras passaram a ter catálogo, stock em tempo real e encomenda própria. A automação de email e SMS trouxe outros 20% de vendas.
Ver caso de sucesso+190 lojasparceiras multimarca20%vendas por automação38 anosde mercado, desde 1988 - B2C e B2BModa masculina casual
Decenio
O B2C e o B2B da Decenio correm nos mesmos fluxos, da encomenda à devolução. Os parceiros multimarca encontram um portal que se parece com a loja online, por isso a adaptação foi rápida.
Ver caso de sucesso+15 mercadosdistribuição+30 lojaspróprias33 anosde mercado, desde 1993 - B2C e B2BModa premium masculina
Lion of Porches
Lojas em Espanha, França, Itália, Reino Unido, Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Arábia Saudita e Japão. Tudo isso sai de um backoffice só, com POS certificado pela AT nas lojas portuguesas.
Ver caso de sucesso€40Mfaturação em 202240 lojaspróprias+150 lojasmultimarca em Portugal