A Sportino construiu a reputação ao balcão, com lojas de desenho próprio e equipas que conhecem o produto. O passo seguinte foi levar essa rede para o online sem a separar do que já funcionava.
- 44 anosde mercado, desde 1982
- 17 lojasem Portugal Continental
- +100 marcasem catálogo
- Plataforma de e-commerce B2C
- Gestão omnicanal de encomendas
- Eficiência operacional
Lojas com identidade própria, ainda sem ligação ao online
A Sportino foi fundada em 1982 pelos irmãos António e Miguel Faustino, com a primeira loja no Bombarral. São quarenta e quatro anos de distribuição de calçado e vestuário desportivo, hoje com dezassete lojas em Portugal Continental, de Braga a Évora, e mais de cem marcas em catálogo, da adidas à New Balance, da Converse à Carhartt WIP.
Faltava ligar as lojas ao canal digital, para que o stock fosse o mesmo dos dois lados e cada encomenda online pudesse contar com a rede inteira.
Uma loja online desenhada para trabalhar com as lojas
Construímos uma loja online assente na mesma base da operação física, com o catálogo das mais de cem marcas atualizado a partir do mesmo sítio.
A gestão de encomendas passou a ter a visão do inventário das lojas e do armazém em conjunto, o que permite servir uma encomenda online a partir do ponto mais eficiente e reduzir as vendas perdidas por rutura numa loja.
As encomendas online passaram a ser servidas por toda a rede
A operação passou a ter uma visão única do stock em toda a rede. As encomendas online deixaram de depender do inventário de um só armazém.
A rede pode crescer sem que cada loja nova traga trabalho de integração próprio.
Outros casos de sucesso
- B2CModa e acessórios
Forte Store
A ISA InStore APP entrou nas lojas da rede. O vendedor deixou de ir ao computador da caixa para saber se há stock noutra loja, e a venda deixou de se perder por isso.
Ver caso de sucesso+80 lojasfísicas€50Mvolume de negócios19 anosde mercado, desde 2007 - B2CCalçado e lifestyle
Fuxia, BAE e Vein
Três marcas do grupo Brands Leaders com lojas online independentes e uma retaguarda só. Dez mil SKUs sem sistemas paralelos e sem stock a entrar em conflito entre marcas.
Ver caso de sucesso60%crescimento médio online40%novos clientes captados+10.000SKUs em catálogo - B2CCalçado multimarca
PROF
Distribui Camper, Birkenstock e Dr. Martens em Portugal, cada uma com as suas exigências de ficha de produto. Estamos juntos desde 2015 e a operação chega hoje a mais de vinte e cinco mercados.
Ver caso de sucesso15 lojasem Portugal11 anosde parceria+25 anosde mercado