A Fuxia, a BAE e a Vein falam cada uma para o seu público, com loja online, aplicação e campanhas próprias. Por trás, o grupo Brands Leaders gere as três com o mesmo stock, as mesmas encomendas e a mesma equipa.
- 60%crescimento médio online
- 40%novos clientes captados
- +10.000SKUs em catálogo
- Plataforma de e-commerce empresarial
- Gestão omnicanal de encomendas
- ISA InStore APP
- Marketing Cloud
- Aplicação móvel
Três identidades de marca, a mesma equipa por trás
O grupo Brands Leaders, de Amares, existe desde 1997 e tem várias insígnias de retalho de moda e desporto. Três delas, a Fuxia, a BAE e a Vein, têm identidades distintas no calçado e no lifestyle. Cada uma tem o seu posicionamento, o seu público e a sua lógica comercial. Juntas somam mais de dez mil referências em catálogo e partilham equipas, stock e processos.
O crescimento do canal online confirmou o que a liderança já sabia, que era preciso uma base tecnológica à altura da ambição, capaz de servir três marcas independentes sem as separar na retaguarda.
ISA InStore APP e aplicação móvel em cada marca
Uma arquitetura que trata as três marcas como entidades independentes na frente de loja e como um grupo integrado na retaguarda.
Cada marca tem a sua loja online, com identidade visual e navegação próprias. A gestão de stock, encomendas e logística é centralizada, com visibilidade sobre as mais de dez mil referências do catálogo combinado, o que evita conflitos de stock entre marcas e canais. A ISA InStore APP ligou as lojas físicas das três marcas ao inventário digital em tempo real, e a aplicação móvel de cada marca dá aos clientes mais fiéis histórico de compras unificado e acesso a campanhas próprias. No Marketing Cloud, as campanhas são segmentadas por marca e por perfil, sem que uma interfira com a outra.
Os sistemas paralelos deixaram de existir
Sessenta por cento de crescimento médio nas vendas online e quarenta por cento de novos clientes captados pelo conjunto das três marcas.
A gestão unificada dos mais de dez mil produtos acabou com os sistemas paralelos e reduziu a carga sobre as equipas, que passaram a trabalhar a partir de uma única fonte para stock, encomendas e clientes.
A Redicom percebeu exatamente o que precisávamos, uma plataforma que trata cada marca como individual mas que nos dá a eficiência de operar como grupo.
Direção de E-commerce, Brands Leaders
Outros casos de sucesso
- B2CModa e acessórios
Forte Store
A ISA InStore APP entrou nas lojas da rede. O vendedor deixou de ir ao computador da caixa para saber se há stock noutra loja, e a venda deixou de se perder por isso.
Ver caso de sucesso+80 lojasfísicas€50Mvolume de negócios19 anosde mercado, desde 2007 - B2CCalçado multimarca
PROF
Distribui Camper, Birkenstock e Dr. Martens em Portugal, cada uma com as suas exigências de ficha de produto. Estamos juntos desde 2015 e a operação chega hoje a mais de vinte e cinco mercados.
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Sportino
Dezassete lojas com desenho próprio, de Braga a Évora, e mais de cem marcas. O stock das lojas e o do armazém passaram a ser vistos em conjunto, e uma encomenda online pode sair de qualquer ponto da rede.
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