A Lemon Jelly vende calçado vegano nas suas lojas, online, através de retalhistas parceiros e nos marketplaces internacionais, e todos estes canais partilham a mesma plataforma. Quando a marca entra num país novo, a língua, a moeda e o stock já estão preparados para o receber.
- Desde 2017a trabalhar juntos
- 30 mercadosexternos
- 90%da produção exportada
- Plataforma de e-commerce B2C internacional
- Portal B2B multimercado
- Integração com marketplaces
Cada mercado novo multiplicava o trabalho
A Lemon Jelly nasceu em 2013 com calçado feminino de produção nacional e materiais veganos. Em menos de uma década tornou-se uma referência internacional, com noventa por cento da produção destinada à exportação e presença em trinta mercados. Tem cinco lojas próprias em Portugal, duas em Espanha e uma em Paris, além de uma rede de retalhistas parceiros pela Europa, Américas e Ásia.
Somos parceiros desde 2017, praticamente desde o início da expansão internacional. Vender não era o problema. Acompanhar é que era, porque cada mercado novo trazia uma língua, uma moeda, métodos de pagamento próprios e retalhistas que queriam saber se havia stock antes de encomendar.
Loja localizada, portal B2B e marketplaces sincronizados
Uma plataforma que junta B2C, B2B e marketplaces numa gestão só. O canal B2C foi localizado para os principais mercados, com as línguas, as moedas e os pagamentos que cada um espera encontrar. O portal B2B deu aos retalhistas parceiros dos trinta mercados a possibilidade de encomendar sozinhos, com disponibilidade em tempo real.
As integrações com os marketplaces internacionais mantêm catálogo, preços e stock sincronizados. Isso permitiu alargar a presença digital sem que a operação interna crescesse na mesma proporção. A plataforma acompanha os picos sazonais do calçado, em que uma coleção de verão triplica o tráfego em poucas semanas.
Entrar num mercado novo sem refazer a infraestrutura
Desde 2017 a marca passou de uma operação a começar a exportar para uma presença em trinta mercados. Todos os canais de venda assentam na mesma plataforma, das lojas de Lisboa e Paris aos marketplaces asiáticos.
A centralização tirou do caminho os erros de sincronização de stock e encurtou os tempos de resposta às encomendas internacionais. Internamente, a equipa aponta a plataforma como uma das razões por que consegue entrar num mercado novo sem repensar a infraestrutura de cada vez.
A Redicom percebeu que precisávamos de uma plataforma que falasse com o mundo. Hoje conseguimos entrar num mercado novo em semanas e não em meses.
Co-fundadora, Lemon Jelly
Outros casos de sucesso
- B2CModa desportiva e sneakers
Sportino
Dezassete lojas com desenho próprio, de Braga a Évora, e mais de cem marcas. O stock das lojas e o do armazém passaram a ser vistos em conjunto, e uma encomenda online pode sair de qualquer ponto da rede.
Ver caso de sucesso44 anosde mercado, desde 198217 lojasem Portugal Continental+100 marcasem catálogo - B2CCalçado multimarca
PROF
Distribui Camper, Birkenstock e Dr. Martens em Portugal, cada uma com as suas exigências de ficha de produto. Estamos juntos desde 2015 e a operação chega hoje a mais de vinte e cinco mercados.
Ver caso de sucesso15 lojasem Portugal11 anosde parceria+25 anosde mercado - B2CCalçado e lifestyle
Fuxia, BAE e Vein
Três marcas do grupo Brands Leaders com lojas online independentes e uma retaguarda só. Dez mil SKUs sem sistemas paralelos e sem stock a entrar em conflito entre marcas.
Ver caso de sucesso60%crescimento médio online40%novos clientes captados+10.000SKUs em catálogo