POS Omnicanal
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POS OMNICANAL
Ligue todos os canais do negócio com um |
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EXPERIÊNCIA UNIFICADA Um POS que Conhece o Cliente em Todos os Canais
Os lojistas têm acesso ao histórico omnicanal do cliente: compras online, devoluções, preferências de tamanho, wishlist e pontos de fidelização. Isto permite um atendimento personalizado e informado que eleva a experiência nas lojas físicas. Mais do que um terminal de pagamento, o POS Omnicanal da Redicom é uma ferramenta completa de venda e serviço ao cliente, integrada com todo o ecossistema da plataforma.
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| Utilize para transforme a experiência em lojas físicas |
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CENÁRIOS DO DIA A DIA Transforme a Experiência em Lojas FísicasCenários reais que demonstram o valor de ter loja física e online verdadeiramente integrados. |
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Endless AisleO cliente quer um tamanho que não está em loja. A equipa consulta o stock online, faz a encomenda no POS e o artigo é enviado diretamente para a morada do cliente. Venda recuperada, cliente satisfeito. |
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Devolução CruzadaO cliente comprou online mas prefere devolver na loja. A equipa processa a devolução no POS, o artigo é reintegrado no stock da loja e o reembolso é processado automaticamente. Sem interferências. |
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Atendimento InformadoA equipa de loja acede ao perfil completo do cliente: histórico de compras online e em loja, tamanhos habituais, marcas preferidas. Atendimento personalizado que fideliza e aumenta o valor médio. |
| Utilize para mais do que um terminal de pagamento |
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FUNCIONALIDADES POS Mais do que um Terminal de Pagamento |
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Perfil de Cliente OmnicanalAcesso completo ao histórico do cliente em todos os canais: compras, devoluções, preferências, wishlist, pontos de fidelização e comunicações. Toda a informação necessária para um atendimento de excelência. |
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Gestão de Stock em LojaVisibilidade em tempo real do stock disponível na loja, no armazém e noutras lojas da rede. Transferências entre lojas, contagens de inventário e alertas de reposição integrados no POS. |
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Promoções & FidelizaçãoAs mesmas campanhas, promoções e programas de fidelização funcionam em todos os canais. O cliente acumula e resgata pontos tanto online como em loja, sem discrepâncias. |
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Interface IntuitivaDesenhado para equipas de loja de moda: pesquisa rápida por referência, cor ou tamanho, scan de códigos de barras, processamento rápido de vendas e devoluções. Formação mínima necessária. |
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Investimento em Retail Square Footage a CrescerSegundo a McKinsey, as marcas de moda e luxo estão a investir significativamente em espaço de retalho físico (+65% no 1.º semestre de 2025). Num contexto em que a loja física ganha relevância renovada, ter um POS verdadeiramente omnicanal deixou de ser opcional, é uma necessidade competitiva. |
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Pronto para Unificar a Experiência em Loja e Online?Descubra como o POS Omnicanal da Redicom pode transformar as suas lojas físicas em pontos de contacto verdadeiramente integrados com o ecommerce.
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